Preguntas frecuentes
Pureza, análisis, envíos y los límites regulatorios dentro de los que operamos.
Afiliados
¿Qué es un PEPCOiN?
Los PEPCOiNS son la moneda de recompensa del programa de afiliados. Un PEPCOiN vale 0,10 USD para cualquier cosa del catálogo. Son recompensas de tienda, no dinero: no tienen valor en efectivo, no pueden transferirse ni venderse, y no pueden cambiarse por dinero.
¿Cuánto ganan los afiliados?
El 20% del subtotal de artículos de cada pedido que traiga su enlace, pagado en PEPCOiNS — no solo del primer pedido. El envío y los impuestos quedan excluidos, así que gana sobre los ingresos que el negocio realmente retiene. Un pedido de 250 USD da 500 PEPCOiNS, equivalentes a 50 USD de producto.
¿Gano algo por referir a alguien que no compra?
Sí. Gana 25 PEPCOiNS la primera vez que una persona crea una cuenta a través de su enlace o código, y 50 más cuando esa persona hace su primer pedido. Ambas se pagan una vez por persona en lugar de una vez por clic, así que construir una audiencia real paga y recargar una página no.
¿Cuánto dura la atribución?
90 días. Un investigador que haga clic en su enlace hoy y compre once semanas después sigue acreditándose a usted. Los ciclos de compra en investigación son lentos y la ventana lo refleja.
¿Qué obtiene mi audiencia?
Un 10% de descuento en su pedido, tanto si llegan por su enlace como si escriben su código al pagar. También pueden crear una cuenta y empezar a ganar PEPCOiNS propios — incluida una bonificación de bienvenida de 50 PEPCOiNS por registrarse a través de usted. El descuento y la cuenta son beneficios distintos; tomar uno no les cuesta el otro.
¿Puedo elegir mi propio código y enlace?
Sí. Elija la palabra que quiera y su enlace pasa a ser peptiqxbiotech.com/esapalabra — el mismo código que los clientes escriben al pagar. De tres a veinticuatro caracteres, letras, números y guiones. Nuestro equipo revisa cada código antes de activarlo, porque un código aprobado es una dirección pública en nuestro propio dominio. Hasta que se apruebe, el enlace no funciona y el código no genera nada.
¿Puedo cambiar mi código más adelante?
Sí, desde su portal. Su código actual sigue funcionando mientras el nuevo está en revisión, así que los enlaces que ya haya publicado no se rompen. Una vez aprobado el nuevo, el anterior deja de funcionar — actualice lo que esté en su mano y siga apuntando a él.
¿Cómo cobro?
En PEPCOiNS, que gasta al pagar en productos del catálogo. Las ganancias por venta se retienen 14 días mientras se cierra la ventana de devolución del pedido, y después quedan disponibles automáticamente. Este programa no hace pagos ni reembolsos en efectivo — los PEPCOiNS solo se canjean por producto.
¿Puedo pagar un pedido en parte con PEPCOiNS?
Sí. Al pagar puede hacerlo enteramente con tarjeta, enteramente con PEPCOiNS, o repartir el pedido entre ambos. Aplíquelos en el carrito antes de pagar. El canje mínimo es de 50 PEPCOiNS.
¿Caducan los PEPCOiNS?
Depende de la política vigente del programa, que se muestra en la página de su monedero y en los términos del programa. Los PEPCOiNS que ya están en su cuenta conservan la caducidad con la que se emitieron. Los PEPCOiNS caducados se pierden y no se restituyen.
¿Qué motivos hay para salir del programa?
Hacer afirmaciones terapéuticas, de dosificación o de eficacia; presentar estos materiales como aptos para uso humano o animal; pujar por nuestros términos de marca en búsqueda de pago; o autoreferirse sus propios pedidos. Cualquiera de estos termina la colaboración y hace perder los PEPCOiNS no canjeados.
Cumplimiento normativo
¿Están estos productos aprobados por la FDA?
No. Ninguno de nuestros productos está aprobado por la FDA para ningún uso. Son productos químicos de investigación vendidos exclusivamente para investigación de laboratorio in vitro, y no son medicamentos, alimentos, cosméticos ni dispositivos médicos.
¿Pueden usarse en personas o animales?
No. Nuestros productos nunca deben administrarse a personas ni animales. No se envasan estériles para inyección, no se fabrican conforme a estándares farmacéuticos y se venden bajo la condición expresa de que se utilicen únicamente en investigación de laboratorio. PEPTiQX no es una farmacia de preparación magistral.
Manipulación
¿Cómo debo conservar el material?
Conserve el polvo liofilizado a -20 °C, protegido de la luz y la humedad. En esas condiciones, la mayoría de las secuencias son estables durante mucho más de un año. Una vez reconstituido, refrigere a 2-8 °C y utilícelo dentro del plazo adecuado a la secuencia.
¿Cómo reconstituyo un péptido liofilizado?
Añada agua bacteriostática lentamente por la pared interior del vial, en lugar de directamente sobre el polvo, y deje que se disuelva sin agitar. El vórtex y los chorros directos pueden cizallar las secuencias más largas.
¿Por qué mi solución de GHK-Cu se ve azul?
Es lo esperado. El color azul procede de la coordinación del cobre(II) en el complejo tripeptídico y es un indicador visual de que el complejo está intacto.
Pedidos
¿Quién puede comprar en PEPTiQX?
Se aceptan pedidos de investigadores cualificados, laboratorios, universidades y compradores institucionales. Al finalizar la compra debe certificar que los materiales se utilizarán exclusivamente para investigación de laboratorio in vitro.
¿Con qué rapidez se envían los pedidos?
Los pedidos realizados antes de las 15:00 (hora de Arizona) en día hábil se despachan el mismo día. Los pedidos posteriores a la hora límite, o en fines de semana y festivos, se envían el siguiente día hábil.
¿Ofrecen síntesis por volumen o personalizada?
Sí. Podemos presupuestar cantidades a escala de gramos de artículos del catálogo y secuencias personalizadas con especificaciones de pureza definidas. Contacte con soporte a la investigación indicando secuencia, cantidad y pureza requerida.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito a través de nuestro procesador de pagos. Para cuentas establecidas pueden gestionarse órdenes de compra institucionales — contáctenos para configurarlo.
Envíos
¿Cómo se envían los péptidos?
Los péptidos liofilizados son estables a temperatura ambiente durante el transporte normal y se envían con embalaje aislante. El envío en cadena de frío está disponible bajo petición para pedidos personalizados sensibles a la temperatura.
¿Realizan envíos internacionales?
Enviamos a determinados países. Los clientes internacionales son responsables de garantizar que los materiales pueden importarse legalmente para uso en investigación en su jurisdicción, así como de cualquier arancel aduanero.
Análisis
¿Cómo se mide la pureza?
La pureza se determina por HPLC en fase reversa con detección UV, normalmente a 214 nm, donde absorbe el enlace peptídico. La cifra indicada es el área del pico objetivo como porcentaje del área total de picos integrada. Nuestra especificación de liberación es ≥98,0 %.
¿Cómo se confirma la identidad?
La identidad se confirma por LC-MS. La masa medida se compara con la masa monoisotópica esperada, calculada a partir de la secuencia. Un lote que no coincide no se libera, sea cual sea su cifra de pureza.
¿Quién realiza los análisis?
Los análisis los realizan laboratorios independientes acreditados ISO/IEC 17025 — no autoinformamos la pureza. El laboratorio que analizó su lote concreto aparece nombrado en el certificado de análisis.
¿Puedo obtener el COA del vial exacto que recibí?
Sí. El número de lote está impreso en la etiqueta de su vial. Introdúzcalo en la biblioteca de COA y obtendrá el certificado de ese lote concreto, no de una muestra representativa.
¿Qué ocurre si un lote no cumple la especificación?
No se libera para la venta. El material fuera de especificación se pone en cuarentena y se destruye. No mezclamos, no reanalizamos hasta aprobar ni degradamos lotes no conformes.
¿Sigue con dudas?
Nuestro equipo de soporte a la investigación responde en un día hábil.
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